Politique de remboursement

Coaching express (30 minutes, 125 $)

Ma garantie : si, à la fin de la séance, tu ne vois pas plus clair dans ta situation, je te rembourse.

Pour le demander, écris-moi à [email protected] dans les 7 jours qui suivent la séance. Pas besoin de te justifier.

• Déplacer ta séance : écris-moi au moins 24 heures avant, et on trouve un autre moment.
• Aucune heure ne te convient : écris-moi tes disponibilités, je te propose un autre moment dans les 24 heures. Ton paiement reste enregistré.
• Tu ne te présentes pas, ou tu annules moins de 24 heures avant : la séance est considérée comme donnée. Écris-moi quand même : je te propose une fois un nouveau moment.
• Tu changes d'avis avant la séance : écris-moi au moins 24 heures avant, je te rembourse en entier.

Rapport complet (37 $)

Le rapport est disponible tout de suite après le paiement, en ligne et en PDF. Comme tu y as accès immédiatement, il n'est pas remboursable une fois acheté.

Je te rembourse dans ces cas :

• tu n'arrives pas à ouvrir ton rapport et je ne parviens pas à régler le problème ;
• tu as payé deux fois le même rapport.

Comment se fait le remboursement

Le remboursement se fait sur la carte utilisée pour payer, dans les 5 jours ouvrables suivant ma confirmation. Ta banque peut prendre encore quelques jours pour l'afficher.

Organisations

Pour les formations, l'accompagnement d'équipe et les mandats en organisation, les conditions de remboursement sont celles de l'entente ou de la soumission signée.

Une question ?

Écris-moi à [email protected]. Je réponds en général dans les 24 heures.